full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 28

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %53

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

YKM kitap sitesinden kitap siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen halen kitabın kargolamamış olduğunu gördüm. İletişim kurup kitab hakkında bilgi istedim kitabın stokta olmadığını baskı verildiğini söylediler. Aradan hine zaman geçince bu kez arayıp kitabı olmadığını baskı yapılmadığını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üye olmadan sipariş vermiştim. bir hafta geçmesine rağmen ne mail geldi ne de SMS. Ya ürünü yollayın ya da paramı. Üstelik ücretsiz kargo yazıyor ama kargo ücreti de alıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Hafta önce sipariş verdim parayı hemen çekiyorsunuz ama sıra kitapları yollamaya gelince günlerinizi alıyor. Bu kitaplar bana dönem sonunda lazım değil şu an lazım. 2 tane kitabı kargolamak çok zor olmasa gerek. Rica ediyorum bu sorun halledilsin kitaplarımı gönderin lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitaplarımın yedi iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ama 12gün oldu hala kargoya verilmedi üstelik aciliyetini defalarca arayıp belirtmeme rağmen. İptal de kabul etmiyorlar. Bir daha çevremdekileein bile buradan alışveriş yapmaması için her şeyi yapacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Üniversite için hocaların istediği bir kitabı sipariş ettim ancak 1 hafta olmasına rağmen ne kargo numarası geldi ne mesaj geldi. Dersleri adam akıllı işleyemiyorum parası da ödendi ne yapabilirim ben herkes işlerken ben de sadece dinliyorum bir kitap bir haftadır kargoya nasıl verilmez onu da anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

YKMkitap'tan geçen hafta çarşamba günü öğleden sonra 3 kitap aldım. Perşembe günü siparişin durumunu öğrenmek için WhatsApp tan mesaj attım. Web sayfasındaki numaradan ayrıntılı bilgi alabilirsiniz diye cevap verildi. Numarayı aradım, 2 dakika müzik dinleyip kapattım. Neymiş efendim tüm temsilciler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Sipariş verdiğim kitaplar Yurtiçi Kargo'yla teslim edildi. Paketleme çok kötüydü. Kargoda dikkat etmemiş. Normalde diğer sitelerden sipariş verdiğimde kitaplar korumalı poşetlere sarılmış şekilde geliyordu. Hiçbir poşetleme olmadan direk kutulanmış ve kitaplarda ciddi oranda bozulma meydana gelmişDevamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi 3 iş günü içerisinde kargoya vereceklerini söylediler. 4. İş gününde mesaj attım kargoya verdik dediler ortada ne takıp numarası ne bir şey. Kargo kodunu isteyince cevap vermediler Çünkü ortada kargo yok oyalıyorlar. Bu kitaplar sınav haftasında mı gelecek ne zaman gelecek veya gelecek mi? ...Devamını oku

Şu an siparişim kargoya verildi fakat kargo no ne telefona ne mesaj geldi ne de sitede yazıyor. Sadece referans no yazıyor o da işe yaramıyor. Lütfen İlgilenin. Lütfen İlgilenin Lütfen İlgilenin Lütfen İlgilenin Lütfen İlgilenin Lütfen İlgilenin Lütfen ilgileninDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

YKM kitaptan sipariş verdim ve aciliyetini belirtmem rağmen siparişim kargoya verilmedi! Perşembe günü sipariş verdim şimdi 2 gün araya hafta sonu girdi ve hiçbir yerden mesajlara cevap vermiyorlar! Kitaplar bana acil lazım ve Acil Çözüm bulunmasını istiyorum!Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

4 gün önce sipariş ettiğim, de1ea89120160 numaralı sipariş hala hazırlanıyor yazıyor. Bunun bir de kargo bekleme süresi, cidden o kadar günde göndermemeleri, saçmalık. En kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini istiyorum. Yoksa bu son alışverişim olacak.Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5