Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
YKMkitap
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.295
YKMkitap
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%35.9
- Dört Yıldız%24.4
- Üç Yıldız%14.1
- İki Yıldız%1.3
- Bir Yıldız%24.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
YKMkitap
ile
YKM
YKMkitap
ile
GCM Yatırım
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
YKMkitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
YKMkitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
YKMkitap
ile
YKM
YKMkitap
ile
GCM Yatırım
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
YKMkitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
YKMkitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
122 şikayet
Ykmkitap İptal İade İşlemleri
Yaptığım siparişi iptal etmeme rağmen gönderildi. Geri iade yapmama rağmen param geri ödenmedi. Site öyle işlevsiz ki iade butonu haybeye konmuş olmalı. Canlı destek iptal için sadece müşteri hizmetiyle iletişime geçmem gerektiğini beyan etti. Yani sitenin "iade" butonu sayfa doldurmaca rezalet daha...
Ykmkitap sipariş Mağduriyeti
Canlı chat destekten sipariş vermeden önce ne zaman süre ile kargolama yapıyorsunuz diye sordum, 3 iş günü denemelerine rağmen. 5. Gün hala bir kargolama hareketi yok. Telefonla ulaşmak çok zor ama ulaşıldığında da sürekli bugün verilir deyip geçiştiriyorlar.
YKMkitap YKM Kitap Yanlış Tercih
26 Nisan 2021 tarihinde verdiğim sıradan bir hukuk kitabı için 30 Nisan 2021 tarihi itibariyle bir gelişme yok. Güvenilir olsun, kitap kitapçıdan alınır diye bu siteden sipariş verdik yanıldık, burayı okumadan ykmkitap.com u tercih etmiştim sizde bu yanılgıya düşmeyin. Özellikle acil bir durumunuz v...
![profile]()
1 DestekçiYkmkitap Sipariş Ettiğim Ürün Gelmedi
Ürünü alırken müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bana ürünlerin üç iş günü içinde verileceğini söylediler ayın 19 unda siparişimi oluşturdum ayrıca aciliyetimi anlattım tamam dediler. Üçüncü günün sonunda hala kargoya verilmedi. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini, bu arada müşteri hizmetlerine ul...
Ykmkitap Para İadesi Yapılmıyor, Telefonlarımız Açılmıyor
28 Mart sipariş etmiş olduğum urunu göndermediler ve ellerinde bulunmadığını söylediler. Siparişi iptal ettik, fakat para yatmadı. Arayıp sorduğumda yatacağı söylendi. Söyledikleri sure geçti, fakat artık telefonlara bakan da yok. Paramız yandı.
YKMkitap YKM Kitap Para İadesi
YKM kitap firmasından 24 Mart günü oğlum için çözümlü matematik soru kitabı sipariş ettim. 3 gün sonra arayarak ellerinde kitap olmadığını söylediler. Ya yerine kitap alın ya da para iadesi yapalım dediler. Ben para iadesi istedim neredeyse 1 ay olacak iadesi yapmadılar. Hem ellerinde olmayan ürünü ...
Ykmkitap Siparişim Eksik Geldi!
Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım ve yaptığıma pişman oldum. Ben iki tane kitap siparişi vermiştim ancak bugün kargoya gidip aldığımda paketten bir tane kitap çıktı ve diğer kitap yoktu ve ben iki kitabın parasını ödedim o an çok şaşırdım kesinlikle bir daha bu siteden aslan bir şey almayacağım!
YKMkitap Mağazanın İlgisizliği, Muhatap Olunacak Kimseye Ulaşamıyorum.
Sipariş tarihi üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Muhatap olacağım kimseyi bulamıyorum. Instagram, WhatsApp, e-mail ve 2 tane iletişim numarasından ulaşmaya çalışıyorum ama geri dönüt yok. Müşteri memnuniyeti sıfır!
Ykmkitap Kargolama Ve İade Yapılmadı Telefonu Açan Yok!
Ykmkitap sitesinden 12 Nisan 2021 saat 10.58'de verdiğim, 1618214305sL*** referans kodlu siparişim 17 Nisan cuma akşamına kadar kargolanmayınca siparişi iptal ettim. Şu an 20 Nisan salı hala para iadesi yapılmadı. Siparişten iki gün sonra, ne zaman kargolarsınız diye aramıştım toplam 3 gün içinde ka...
Ykmkitap Kitaplarım Kargoya Verilmiyor
Ürünlerim 10 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İki kitabı kargolayıp göndermek bir kitapçı için neden bu kadar zor olabildi anlayamıyorum! Günlerdir canlı destek yolu ile iletişime geçiyorum önce kargoya verildiği söylendi ardından birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce ...
YKMkitap Para İadesi Yatmadı
İptal ettiğim ürün 14 iş günü geçmesine rağmen hala ücreti geri yatmadı defalarca mail atmama rağmen geri dönüş olmadı. 32 TL'ye tenezzül eden bu şirketlerin internet satışlarının durdurulması gerekli. Böyle işletmeler yüzünden insanlara güven kalmıyor. Para iademin geri yapılmaması durumunda işletm...
![profile]()
1 DestekçiYKMkitap Sipariş İptalim Gerçekleşsin Ve Param İade Edilsin
Kitap siparişi verdim ne kitaplarım geldi ne de paramı iade ettiler iptal işlemleri başlattım sipariş hakkında uzun zamandan beridir param hesabıma gelmedi üstelik telefonlarıma da cevap verilmiyor gereği yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım bilgilerine
![profile]()
1 DestekçiYKMkitap YKM Kitap Siparişleri Göndermiyor
01.04.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim 15.04.2021 tarihinde olmamıza rağmen hala kargoya dahi verilmedi. 2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürekli en geç yarın ya da ertesi gün mutlaka kargoya verilir diyorlar fakat aradan geçen 2 haftalık sürece rağmen hala tık yok. Sınava hazırl...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi