You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

YKMkitap Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.129

YKMkitap

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.237

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

YKMkitap Para İadesi Sorunu

1.5 ay önce sipariş iptali yaptım fakat 14 gün içinde iade edilmesi gereken ödemem hala iade edilmedi. Bu nasıl bir rezalettir. Her aradığımda bugün ödeme yapılacak deniyor. Resmen dalga geçiyorlar. Kendi paramı alamıyorum şaka gibi. Bir daha mı asla!

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

YKMkitap Siparişi Göndermediler Ve Oyaladılar

2 adet üniversite hazırlık kitabı siparişi verdim iki hafta tedarik aşamasında diye oyalandım. Ben de siparişi iptal ettim ama ödememi iade etmediler. Telefonlara hiçbir şekilde bakılmıyor, oyalamalar bitince de maillere de cevap verilmiyor. Mağdur ettiler,

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ykmkitap 38 Gündür Para İadesi Yapmıyor

14 nisanda kitap siparişimi verdim. 15 nisanda kargo çıkmadan iade istedim. 18 Mayıs itibarı ile yok 15 iş günü, yok hesabınıza para gitmiyor, yok provizyonda diyerek hala parayı yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum Ö** hanım var, çözüme kavuşturamıyor. Yetkili ile görüşmek istiyorum diyorum ...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YKMkitap Ücret İadesi Yapılmıyor

YKM'nin internet sitesinden yaptığım 2465062417 numaralı maarif müfettişliği kitabi için sipariş oluşturdum. Siparişimin tarihi 5 Nisan 2022. Siparişi...

Devamını oku
YKMkitap Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
  • 27görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ykmkitap Kargoya Verilmeme Durumu

Kargoya ürünler verilmemiş hazırlanıyor diyor kargoya ne zaman verilecek verilmeyecekse bir sıkıntı varsa bir haber verilsin yoksa gerekeni Tüketici H...

Devamını oku
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 90görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YKMkitap Bir Türlü İade Edilmeyen Para

YKM kitap adlı bir siteden kitap siparişi verdim. Ürünler bir türlü tedarik edilemeyince siparişi iptal edip paramın iadesini istedim. 1 aydan uzun sü...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 6 gün önce

YKM Kitap Evi Şikayet

ykmkitap.com dan 11.05.2022 tarihinde sipariş oluşturdum ama sipariş durumu hiç değişmiyor sürekli "hazırlanıyor" yazıyor. Yapılan yorumlar neticesinde iade etmeye de korkuyorum. Keşke yorumlara bakıp alsaydım kitap sitesi ne olabilir ki diye düşündüm. WhatsApp ® hatlarına yazdım ama iletilmiyor mes...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce

YKMkitap Siparişim Kargoya Verilmedi!

Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. 320 liralık alışveriş yaptım WhatsApp'tan mesajlarıma da bakmıyorlar. Sınava bu kadar az kalmışken pişman ettiler. Eğer bugün de geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehveş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

YKMkitap İptal Olan Ürün

YKM'den kitap aldım. 2 hafta bekledim ve iptal oldu. Üstelik müşteri temsilcisini aradığımda paramın hediye çeki olarak iade edileceğinden bahsettiler. İptal olan ürünün parası zaten benim olmuş oluyor. Bir de insanları yanıltıp hediye çeki gönderiyoruz diyorlar. Hiç memnun kalmadım.

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

YKM Kitap İptal Ücreti

2471494519 sipariş numaralı siparişimin bir sebepten dolayı iptalini yaparak 120₺ iade ücretimi 14.04.2022 tarihinde iptal etmelerine rağmen 11.05.202...

Devamını oku
YKM Kitap İptal Ücreti
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Haseki Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade ödememi geçte olsa geri yaptığınız için tesekkur ederim sağ olun iyi çalışmalar”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ykmkitap.com Hakkında

ykmkitap.com dan 06.05.2022 tarihinde sipariş oluşturdum ama sipariş durumu hiç değişmiyor sürekli "hazırlanıyor" yazıyor. Yapılan yorumlar neticesinde iade etmeye de korkuyorum. Keşke yorumlara bakıp alsaydım kitap sitesi ne olabilir ki diye düşündüm. WhatsApp hatlarına yazdım ama iletilmiyor mesaj...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunuma çözüm bulunmuştur teşekkürler.”

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce

YKMkitap Yanlış Gelen Ürünüme İade Oluşturulmaması.

KP03738647899 barkod numaralı ürünün 109,80 TL ödemesini yaptım. YKM yayınevi tarafından yanlış kitap geldi. İade hakkım olmasına rağmen firma arama ve işletme hesabına yazdığım şikayetime cevap vermedi. İade kodumu oluşturmadıklarından yanlış gelen kitabı açık adreslerine kendim gönderim ücretini v...

Devamını oku
 
ykmkitap-yanlis-gelen-urunume-iade-olusturulmamasi-1.pdfpdf
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 hafta önce

YKMkitap YKM Kitabevi Para İadesi Yapmıyor

4 ay önce YKM kitabevinin internet sitesi üzerinden kitap sipariş ettim. İade süresi dolmadan kitabın iadesi için gönderim sağladığım halde 3 aydır para iadem yapılmıyor. Sözde faturamı iptal ettiler. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Arıyorum, atomu parçalıyorlar herhalde orada, merakımdan ne zaman ...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKMkitap Ücret İadesi Yapılmadı

Kitabı iptal ettim 14 iş günü içerisinde iade edilecek paranız dediler hala iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu ne saygısızlık. İnsanların parasını yok etmek nedir ya? Derhal paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 hafta önce

YKMkitap Satın Aldığım Kitap Gelmedi

Hala kargom gelmedi inanılmaz geç geliyor kargolar. Ykmkitap sitesinden asla bsr daha alışveriş yapmayacağım. Neredeyse 15 gün olacak satın aldım. Neden bu kadar geç gönderiliyor.

Devamını oku
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 hafta önce

YKM Kitap Pişmanlıktır

YKM kitaptan aldığım kitaplar öncelikli olarak kusurlu geldi. Daha sonra paramın iadesini istedim. 14 iş günü içerisinde iade edilecek denmesine rağmen kesinlikle iade edilmedi üstüne üstlük oyalayıp duruyorlar. Derhal paramın hesabıma geçmesini istiyorum. Aksi takdirde bayramdan sonra Tüketici Hake...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Aşkın Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe YKMkitap, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25