Pegasus bilet açığa alma hizmetleri

01.01.2026 tarihli, Diyarbakır’dan Antalya’ya olan ve PNR numarası 1H9VX6 olan Pegasus uçuşumuz, herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Buna ek olarak, Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda biletimizle ilgili hiçbir işlem yapılmasını talep etmememize rağmen, daha sonr...

Kasım ayında Pegasus Airlines üzerinden 4 kişi adına SAW – BSL için gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık ve toplam 12.744 TL ödeme yaptık. Şubat ayı başında Pegasus tarafından uçuş saatlerinde değişiklik yapılması nedeniyle seyahat planımız olumsuz etkilendi. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri ...

Pegasus’un 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğunu söylemesine rağmen, yaşadığım süreçte bu hakkın uygulanmadığını gördüm. Gidiş dönüş olarak toplam 7.500 TL ödediğim bileti, 24 saat dolmadan iptal etmek istediğimde bana sadece 1.250 TL iade edileceği söylendi. İlk aradığımda, bol puan kulland...

Pegasus üzerinden Atina için gidiş-dönüş uçak bileti alırken, ek olarak bilet değişikliği hizmetini de satın aldım. Ancak şu anda bu hizmetten yararlanmak istediğimde, sistemde bilet değişikliği hakkım hiç görünmüyor. Uygulama ve internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sadece iptal veya bilet...

Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan biletimi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere...

29 Nisan 2025 tarihinde saat 08.55’te gerçekleşecek İstanbul aktarmalı Diyarbakır–İzmir uçuşum için Pegasus’tan 1.700 TL’ye bilet aldım ve daha sonra bu bileti açığa almak için ayrıca 600 TL ödedim. Açığa alınan bu bileti yeniden kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...

11 Eylül 2024’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden Esenboğa-Stansted gidiş dönüş uçuşları için toplam 12.744,50 TL tutarında bilet satın aldım. 17 Ekim 2024’te biletimi açığa aldığımda, sistem tarafından Yurtiçi aktarma biletlerim (ESB-SAW ve SAW-ESB) iptal edilerek 2.640,00 TL iadesi yapıldı. SAW-...

09 Eylül 2025 tarihli 16NEBW PNR numaralı Pegasus biletimi Pegasus’un web sitesi üzerinden açığa alma işlemi yaptım. İşlem sonunda 'başarılı' mesajı aldım; ancak daha sonra biletimi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri biletin açığa alınmadığını ve biletimin yandığını belirtti. Herhangi bir açı...

Pegasus’tan 08.10.2025 tarihli Ankara-Antalya uçuşu için 1B1W7D PNR kodlu biletimi Turna.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Bilet alımında sadece “Ücretsiz İptal” seçeneği sunulmuştu, fakat iptal talebim olmadığı için bu seçeneği tercih etmedim. Kedimin rahatsızlığı nedeniyle uçuşumu 02.10.2...

23.09.2025 tarihinde Polonya/Krakow’dan Pegasus üzerinden Essentials paket ile 05.10.2025 tarihli Antalya uçuşu için 455 złoty (yaklaşık 106 Euro) tutarında bilet satın aldım. Zorunluluktan dolayı 03.10.2025 tarihine değişiklik yapmak istedim. Pegasus mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden...

Geçen yıldan kalan bir biletimizi Pegasus üzerinden açık bilete çevirmiştik. Bu yıl yeni bir bilet almak istediğimizde, yeni biletin fiyatı açık bilet tutarından daha yüksek olduğu için yaklaşık 1.500 TL fiyat farkı oluştu. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğimizde, ücret Akbank kredi kartımızdan çekildi...

Pegasus'tan bilet aldım, Flex yaptırdım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal etmek istedim ve açığa aldığım biletin Flex ücretlerini iade ettiler. Bana, daha sonra tekrar Flex yaptırabileceğim söylendi. Eğer yapamayacağımı bilseydim, Flex ücretleri onlarda kalacak şekilde iade alırdım. Da...

1WREQD PNR numaralı, açığa aldığım biletim için tekrar bilet oluşturmaya çalıştığımda, çocuklu yolcu olduğu için müşteri hizmetlerinden destek alarak bilet alabileceğim uyarısı verildi. Müşteri hizmetlerini 3 gün boyunca aradım; ancak telefona çıkan her danışman, defalarca denemesine rağmen biletlem...

Merhaba, 04 Mayıs Sabiha Gökçen - Amsterdam ve 11 Mayıs 2025 Amsterdam - Sabiha Gökçen gidiş dönüş biletimi Pegasus'tan Comfort Flex olarak iade, iptal ve açığa alma özellikleri ile 79.374 TL'ye satın aldım. Biletimi açığa almak durumunda kaldım ve açığa aldım. Sonra, aynı uçuşları 18 Haziran 2025 S...

Merhabalar, 12-17 Mart arasında Çukurova-Antalya uçuşuna bilet alıp Antalya-Sharm gidiş dönüş bileti almıştım. Uçuş iptal olunca müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede bana her iki biletimi de tarih değişikliği, açığa alma ya da bilet iptali yapabileceğim söylendi. Bu görüşme 20.02.2025 gece ...

5 Şubat 2025 tarihinde PNR 9JHF7L İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Erzurum Havalimanı seferine Pegasus uçak bileti aldım. Sonra hava koşulları nedeniyle uçuşu iptal ettiler ve bana ücretsiz iptal, açığa alma ve değişiklik yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Ben de değişiklik yapmak için Pegasus müşter...

13 Kasım 2024 tarihinde “En Uygun” sitesi aracılığıyla (2 kişi gidiş dönüş) Sabiha Gökçen’den Adnan Menderes’e gidiş-dönüş için toplam 7.511,54 TL'ye bilet aldım. Yolculuğumuzun ertelenmesi üzerine “En Uygun” sitesini arayarak ne yapılacağını öğrenmek istediğimde, biletlerin iptalinde 7.511,54 TL öd...

Merhaba, daha önce açığa bilet almıştım. Müşteri temsilcisini aradığımda iptal ve para iadesi olmayacağını, başkası adına da yeni bilet almak için kullanamayacağımı ve 25 Aralık'a kadar kullanmam gerektiğini söyledi. Son müşteri hizmetleri aramamda, hatta ben bir daha Pegasus'u kullanmamayı bile düş...

Uçuş iptal edildi. Bileti açığa almak ya da iptal etmek için müşteri hizmetleri ya da mobil uygulamadan denemek boşuna zaman kaybı olacak. Mobil uygulama, bilet iadesi ve değişiklikte ücret istiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Açıkçası sinir stres sahibi olmak istiyorsanız Pegasus müş...

Pegasus havayollarından temmuz ayında 1 bilet şimdi al 1 bilet kasım ayından sonraki Yurtiçi yurt dışı uçuşlarda bedava kampanyasından bilet aldım. Biletleme işlemi 27 Eylül ve 27 Kasım tarihleri arasında yapılması gerektiği belirtilmişti. Ona uygun şekilde biletleme yapmaya çalıştım. Bana gelen şif...

Şikayet Metni: Pegasus Hava Yolları İle Yaşadığım İptal ve İade Sorunları 1. Bilet Alımı Süreci: Dublin uçuşum için önceden belirlenen fiyatın (159 Euro) yanında puan kullanarak daha ekonomik bir bilet satın alma fırsatını değerlendirmek amacıyla 25 bin puan topladım. Bileti almak için ek olarak 59...

Pegasus şirketinden açığa alınmış durumda Ordu İstanbul uçak biletlerimiz vardı eşimle. Bu biletleri kullanmak istedik. Bilet tutarımız 5193.98 TL. Tekrar planladığımız uçuşların da tutarı bu kadar. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana toplam 1700 TL ek ödeme çıkardı. Ben de siteden kontrol ettiğimi, v...

02.11.2024 tarihindeki Bosna Hersek'ten Konya'ya aktarmalı olarak almış olduğumuz bilet isteğimiz dışında değiştirildi. Yapılan değişikliğe göre İstanbul'a inişimizle İstanbul'dan kalkış arasında 55 dakikalık bir süre var. Müşteri hizmetleri ile durumu görüştüğümüzde yetişemeyebileceğimizi, bundan d...

02.11.2024 tarihindeki Bosna Hersek'ten Konya'ya aktarmalı olarak almış olduğumuz bilet isteğimiz dışında değiştirildi. Yapılan değişikliğe göre İstanbul'a inişimizle İstanbul'dan kalkış arasında 55 dakikalık bir süre var. Müşteri hizmetleri ile durumu görüştüğümüzde yetişemeyebileceğimizi, bundan d...