to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün, Ücretsiz Kargo Sözü Ve Kötü Satış Temsilcisi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Pazarium’dan online olarak satın aldığım siyah renkli ikili takımı, üzerinde ücretsiz yazmasına rağmen 160 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 1300 TL ürün bedeliyle birlikte 1460 TL’ye aldım. Ürünü hassas programda yıkadıktan sonra kumaşında tiftiklenme ve hasar oluştuğu için, yasal süre içinde iade talebiyle kargoya verdim.
İade için gönderdiğim ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma geri gönderildi ve hasarlı ürünü kabul etmediler. Üstelik satış temsilcisinin tavrı da son derece kötü ve umursamazdı, konuşma sırasında hiçbir şekilde dinlenmediğimi ve sorunun kesinlikle kabul edilmediğini hissettim.
Hem hasarlı ürün gönderilip sorumluluk alınmamasından, hem de ücretsiz denilen kargo için ayrıca 160 TL ödemekten dolayı mağdur oldum ve bu alışverişten dolayı çok pişmanım. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ürün ve kargo bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve uğradığım maddi zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Tarafımıza ulaşan ürün incelemeye alınmıştır. Yapılan kontrolde ürünün kullanılmış olduğu, yoğun parfüm kokusu bulunduğu, ürün etiketinin çıkarıldığı ve satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra iade talebi oluşturulduğu tespit edilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında kullanılmış, yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu nedenle iade talebiniz onaylanamamıştır. Süreç, yasal prosedürler ve şirket iade politikamız doğrultusunda sonuçlandırılmıştır.
Lütfen yalan söylemeyen olduğu gibi ilettim, sadece ilk sefer giymeden herhalde makineye attım. Lakin siz paramı ödememek için kermese bağışlarım ve tutarsızca davranan bir firmasınız. Bu yüzden sizden asla alışveriş yapmam. Çok kötü bir firma ve yalancısınız.
Yalan söyleyerek mi iş yapacaksınız? Kötü ürün gönderip mağdur ediyorsunuz insanları. İade edip sadece parama istedim sizden. 3 kez de kargo parası aldılar bunlarda belgeli ama sizin gerçeklerle değil, mağdur etmek için her şeyi yapmakla ilgili çalışanlarınız var.
