to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Yoksunluğu
Pazarama üzerinden 5 Mayıs tarihinde Parodontax marka diş macunu siparişi verdim, 7 Mayıs’ta teslim edildi ancak siparişimdeki ürünle alakası olmayan Sensodyne gönderildi. Ürünü doğru seçmeme rağmen yine yanlış ürünle karşılaştım.
Yaşadığım bu hata sonrası Pazarama’yı aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece işi gücü bırakıp PTT’ye gidip iade süreciyle uğraşmam gerektiği söylendi. Yanlış ürünü kendileri göndermelerine rağmen tüm zahmeti müşteriye yükleyen ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Pazarama’dan artık bu tür hataları tekrarlamayan, süreçlerini iyileştirmiş, gerçekten kurumsal bir firma gibi davranan bir yapı bekliyorum. Sipariş numaram 147667005’tir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
