to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle İndirimli Fiyatın Elimden Alınması
Pazarama üzerinden 12 Şubat’ta Cityshop isimli satıcıdan PlayStation 5 Chrome’a Pearl dualsense kontroller satın aldım. Ürünü indirim ve kod kullanarak 4.150 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 4.850 TL görünüyor. Ancak satıcı ürünü yanlış renkte gönderdi.
Satıcıyla mesaj üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmemi ve açıklama kısmına “değişim” yazmamı istedi, Pazarama da mail yoluyla bu durumu onayladı. Ben de belirtilen şekilde iade sürecini tamamladım. Buna rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı, sistemde işlem değişim olarak açılmadığı gerekçesiyle sadece para iadesi gerçekleştirildi.
Şu an indirimli aldığım fiyat hakkım fiilen elimden alınmış durumda ve aynı ürünü 700 TL daha pahalıya almak zorunda bırakılıyorum. Ben ürünü zaten hatalı gönderim nedeniyle iade ettim, kendi tercihime bağlı bir iade değildi. Bu nedenle, PlayStation 5 Chrome’a Pearl dualsense kontroller ürününü bana, ilk satın aldığım tarihteki 4.150 TL’lik indirimli fiyattan tekrar sipariş verebilecek şekilde temin edilmesini, eski fiyatımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yardımlarınız için teşekkürler Pazarama
