to read complaints and reviews, or file yours.Vesta Satıcısının Haksız İade Reddi Ve Performans Açıklamasının Gerçek Dışı Olması
Pazarama uygulaması üzerinden Kocher marka elektrikli yemek ısıtıcısı satın aldım. Ürün açıklamasında yer alan özellikler oldukça abartılı olmasına rağmen, ürün gerçekte vaat edilen performansı kesinlikle göstermedi. Özellikle ısıtma süresi 15 dakika olarak belirtilmesine rağmen, ürün yarım saatte bile zor ısınıyor.
Ürünü yalnızca fişe takıp çalışıp çalışmadığını ve ısıtma performansını görmek için test amaçlı kullandım, sonrasında hemen tekrar kutusuna yerleştirip özenle paketleyerek iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde gündelik anlamda kullanılmadı, sadece kontrol amaçlı denenip geri gönderildi. İnternet üzerinden, görmeden ve test etmeden aldığım bir ürün olduğu için iade hakkımın olduğunu düşünmeme rağmen, TRY2026000000002 numaralı siparişime ait iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.
Hem Pazarama uygulamasının hem de satıcı Vesta’nın ürünün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün alışverişi tamamlandıktan sonra muhatap bulamamak, verilen paranın adeta çöpe gitmesi ve herhangi bir dönüş sağlanmaması kabul edilebilir değildir.
Vesta satıcısının yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu şekilde belirsiz firmalardan alınan ürünlerde işte alınacak sonuç sadece olumsuz red vermek oluyor. Birçok yeri geldi global markalardan elektronik ürün alındığında ürün açılıp bakılsada memnuniyet adına iade alındı ama Pazarama adı altında vesta satıcı red vererek ürünlerin arkasında durmuyor ve site alışverişinden uzak durulmalı bu uygulamada
Pazarama üzerinden Kocher marka elektrikli yemek ısıtıcısını satın aldım, ürün vaat edilen 15 dakikalık ısıtma süresini sağlayamadı ve yarım saat bile zor ısınıyor. Ürünü test amaçlı kullandıktan sonra iade talebinde bulundum, ancak makul bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Satıcı Vesta ve Pazarama uygulaması bana ilgisiz ve güven kırıcı bir yaklaşım sergiledi.
