to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamasıyla Uyuşmadı, Verilen Kupon Hesaba İşlemiyor
31.08.2024 tarihinde Pazarama üzerinden “Brooklyn Baskılı Oversize t-shirt” sipariş ettim. Ürün ilanda oversize olarak belirtilmesine rağmen gelen ürün oversize kalıpla hiç alakalı değildi, bu nedenle iade talebi oluşturdum.
İade sürecindeyken Pazarama tarafından yaklaşık 3–4 gün sonra arandım ve iade yerine bana 175 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımlanacağı söylendi, ben de bu teklif üzerine iadeden vazgeçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, dönüş yapılacağını söylediler ama hâlâ ne kupon var ne de net bir bilgi veriliyor.
683734569 numaralı siparişime ilişkin olarak telefonda belirtilen 175 TL alt limitsiz kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi.
