to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Gecikmesi
23.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 16.651 TL bedelle, 7 taksitli olarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat adresim köy adresi olduğu için kargo firması ürünü teslim etmedi ve ürün satıcı firmaya geri iade edildi. 12.09.2026 tarihinde satıcı mağaza iade talebime onay verdi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Pazarama tarafından ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Onaylanmış iade işlemime ait 16.651 TL’lik tutarın, taksitli işlem yaptığım kartıma ivedilikle geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
