to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Siparişin 9.282 TL İadesi Gecikiyor
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından yaptığım 884964636 numaralı siparişimi 3 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş verdiğim gün iptal talebi açtım ancak satıcı bu iptal talebimi reddetti. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kargodan teslim almadan iade edebileceğim ve bu şekilde işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de ürün elime hiç geçmeden, kargodan teslim almadan iade sürecini bu yönde tamamladım.
Ürün satıcı firmaya geri ulaştıktan sonra da iptal işleminin tamamlanmasını ve 9.282,00 TL tutarındaki bedelimin kartıma iadesini beklemeye başladım. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, defalarca kez kayıt açılmasına rağmen ücret hâlâ kartıma iade edilmedi ve süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Ürün hiç teslim alınmamış ve firma tarafından geri teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal/iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 9.282,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, şikayetim çözüldü, teşekkürler
