to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Gecikiyor
Pazarama üzerinden 647976288 numaralı siparişi verdim, 3.924 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün kp06645163766 barkod numarasıyla, Antalya Demre şubesinden dağıtıma çıktığı gün bana hiç ulaşmadan, kuryenin hatası nedeniyle doğrudan satıcıya iade edildi. Sipariş detaylarında da “Ürün Teslim Edilemedi” uyarısı görünüyor.
Ürün elime hiç ulaşmadığı ve satıcıya geri döndüğü halde, yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne Pazarama ne de ürünün satıcısı süreçle ilgili olarak yardımcı olmuyor, sorumluluğu sürekli birbirlerine bırakıyorlar. Benim muhatabım olarak Pazarama’dan bu süreci sahiplenmesini ve çözmesini beklerken, hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ürün bana teslim edilmediği için, ödediğim 3.924 TL’nin Pazarama tarafından gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
