to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade İşlemi Gerçekleşmedi
04 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden toplam 14.187 TL tutarında, iki farklı ürün içeren bir internet alışverişi yaptım. Bu ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Gönderilmeyen ürünün tutarı 3.271 TL’dir ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 11 Mart 2026 tarihinde sipariş iptal talebinde bulundum. Ardından Pazarama ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, beklemem gerektiği, satıcı bir aksiyon almazsa en geç 3 gün içerisinde tutarın otomatik olarak kartıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de sağlanmadı.
894776735 numaralı siparişte, gönderilmeyen ürün için oluşturduğum iptal talebine istinaden 3.271 TL’lik tutarın, gecikmeye neden olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İadem yapıldı sorun giderildi. Teşekkür ederim
