to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 1 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Pazarama üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.47’de Monemel Swarovski, Monemel Kristal Taşlı Kalpli Kolye (Altın Kaplama) siparişi verdim. İlanda ürün için “1 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 15 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 688207896’dır.
Ürün sayfasında verilen kargolama süresine güvenerek sipariş oluşturduğum halde, belirtilen süreye uyulmaması beni mağdur etti. Bu aşamada henüz ne satıcıyla ne de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi sebebiyle bu gecikmenin açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
