to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Cevap Alabildim: Güvenim Sarsıldı
29 Ekim 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden Royal Canin Urinary s/o 3.5 kg kedi maması siparişi verdim. Satıcı olarak Bırvetklinik seçiliydi. Sipariş numaram: 5996***34. Ödemeyi kredi kartımla, 1755 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kayseri.
Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Pazarama uygulaması üzerinden de destek talebinde bulundum, yine cevap gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Size dönüş yapacağız' denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de Pazarama’dan alışveriş yapmıştım ve çok benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ikinci siparişimde de hiçbir şeyin değişmediğini üzülerek görüyorum. Siparişim bir an önce gönderilsin istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Pazarama’ya artık güven duymuyorum ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
