to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor, Süreç Tamamlanamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
29.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 8.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 311635277’dir.
İade sürecinde bir karışıklık yaşandı ve ürünlerden birini yanlışlıkla başka bir firmaya gönderdim. Bu nedenle ilgili firma doğal olarak bu gönderimi iade kapsamında kabul etmedi. Elimdeki doğru ürünü asıl firmaya gönderebilmem için Pazarama üzerinden defalarca iade kodu talep etmeme rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden herhangi bir geri dönüş alamadım.
6.12.2025 tarihinden bu yana iade kodu alamadığım için doğru ürünü gönderemiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişime ait iade kodunun bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim
