Simfer Fırınında Tel İzgara Düşmesi Ve Parmak Yanması

Pazarama üzerinden Simfer marka bir fırın satın aldım ve ürün birkaç gün önce teslim edildi. Fırını ilk kullanımımda, fırının içindeki tel ızgaranın tepsiyi koyduğum anda yerinden çıkıp düştüğünü gördüm. Tepsiyi tutmaya çalışırken elim rezistansa değdi ve parmağım yandı. Hem can güvenliği açısından hem de ürün kalitesi bakımından son derece tehlikeli ve rahatsız edici bir durum yaşadım.

Fırın daha çok yeni olmasına rağmen bu sorunun kullanım hatasından değil, tamamen tasarım ve imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Fiyat olarak ucuz da olmayan bir üründe, fırın içindeki tel ızgaranın bu kadar basit ve güvensiz bir şekilde tasarlanmış olmasını kabul edemiyorum ve bu durum beni gerçekten sinirlendiriyor. Ürünü Pazarama’dan kupon kullanarak aldım, iade etmek istediğimde ise kuponu geri vermeyeceklerini söyleyip beni servise yönlendirdiler. Daha yeni aldığım ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için servisle uğraşmaya zorlanmam nedeniyle kendimi tüketici olarak mağdur hissediyorum.

Bu fırının güvenli bir şekilde kullanılabileceğine inanmıyorum ve evde risk oluşturmasını istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade veya değişim yapılmasını ya da en azından fırına uygun, sağlam ve düşmeyen bir tel ızgara gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanma yaşadığım için konunun güvenlik açısından da ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, sağlığı ve can güvenliğini hiçe sayarak üretilen bu fırınla ilgili olarak gerekli mercilere de başvuracağımı, insanların sağlığının ve canının bu kadar kolay göz ardı edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.