to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İptal Edilen Plus Üyeliği İçin Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Pazarama alışveriş sitesinde Plus üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Son iki aydır her ay yaklaşık 64,90 TL civarında ödeme alınmış, son dönemde ise sanal kart limitimi özellikle düşürdüğüm için ödeme alınamamış durumda.
Hesabımda Plus üyeliğini iptal ettiğime ve “Plus üyeliğini iptal ettin” ile “Aylık Plus Üyelik Ödemen Alınamamıştır” ifadelerine rağmen üyeliğe ilişkin tahsilatların devam ettiğini gösteren ekran görüntülerim bulunmaktadır. Yani sistemde üyeliğimin iptal edilmiş görünmesine rağmen kartımdan ücret çekilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, şirket politikalarının bu şekilde olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Pazarama’dan talebim, Plus üyeliğimin tamamen sonlandırılması, iptal işleminden sonra alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve kartımdan bu üyelik adı altında başka bir çekim yapılmamasıdır. Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
