Pazarama'dan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Bilinmeyen Hesap Açma Şikayeti

Pazarama’dan, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen üç gün önce telefonuma “Siparişiniz iptal edildi ve kartınıza iade edildi” şeklinde bir SMS geldi. Pazarama’da daha önce hiç hesap açmadım ve bu nedenle bu mesajı görünce kişisel verilerim ve kart bilgilerim açısından ciddi şekilde endişelendim.

SMS içinde sipariş numarası veya işlem tutarı gibi detaylar yer almıyordu. Yine de telefon numaram kullanılarak benim adıma bir hesap açılmış olabileceği ya da kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği ihtimali beni rahatsız ediyor. Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için bu konuyu netleştiremedim.

Pazarama’dan, telefon numaram üzerinden kayıtlı bir hesabın olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer benim bilgim dışında açılmış bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim ve olası kart işlemleri konusunda endişemin giderilmesini rica ederim.