to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edildi Görünen 5 Bin TL'lik Köpek Maması Sorunu
Pazarama üzerinden 22 Eylül tarihinde Hills marka köpek maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Fiziksel olarak ortada hiçbir ürün yok ve bu nedenle köpeğim mamasız kaldı.
Sipariş numaram 647514385’tir. Konuyla ilgili yalnızca Pazarama müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde şikayet kaydı açıldı ancak bugüne kadar hiçbir sonuç üretilmedi ve mama hâlâ elime ulaşmadı. Ödediğim tutar 5 bin TL’nin üzerindedir ve bu kadar yüksek meblağa rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Pazarama’dan, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ve köpek mamasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Süreci korkunç yönetiyorsunuz. Kargo departmanınız ile bu kadar kopuk olmanızın nedeni nedir? Sipariş takibi neden yapılamıyor? Sistem takibiniz ve sipariş verinizin depolandığı bir sistem kullanmıyor musunuz? Benim siparişim neden kayıp? Teslim edilmeyen siparişi teslim edildi yapan çalışanınız neye göre inisiyatif alarak bunu yapıyor? Ben söyleyeyim Sipariş sistemde gecikmeye düşmesin diye teslim edildi yapılmış. İnsanları aldığı hizmetten pişman ettiniz
