to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği
Pazarama üzerinden 25 Haziran’da Excalibur marka, 64 GB RAM ve 2 TB SSD’li bir bilgisayar siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Haziran’da ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi paylaşıldı. Ücretim iade edildi ancak benim beklentim ürünü satın alıp kullanmaktı, sadece para iadesi ile mağduriyetimin giderildiğini düşünmüyorum.
Siparişi verirken stokta var görünen ve özelliklerine göre tercih ettiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de fırsat maliyetine sebep oldu. Bu süreçte ürünün aynı koşullarda neden tedarik edilemediğine dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Pazarama’dan beklentim, siparişini verdiğim Excalibur bilgisayarın bana sipariş verdiğim dönemdeki aynı fiyat ve özelliklerle temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
