to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kayıp Sipariş Ve Ücret İadesi Şikayeti
31 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden 966691922 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen tüm süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, kargomun kaybolduğunu açıkça beyan ettiler. Teslim edilmeyen ve kayıp olduğu kargo firması tarafından bildirilen bir ürün olmasına rağmen Pazarama sistemi üzerinden siparişimi iptal edemiyorum, ücret iadesi sürecim başlatılmıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de ödediğim ücret Pazarama tarafından alıkonuluyor.
Kargo firmasıyla görüşülerek “kayıp/tazmin” sürecinin Pazarama tarafından ivedilikle yürütülmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama'dan daha önce de bir siparişte böyle bir sıkıntı yaşamıştım. Defalarca sizi aramama rağmen hep aynı şekilde "talep oluşturuyoruz" yanıtını alıp durdum. Şimdi de aynı şekilde defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kesinlikle buradan bir daha alışveriş yapmayacağım. Ne Trendyol ne de Hepsiburada ile uzaktan yakından alakanız yok. Zaman kaybından başka bir şey değilsiniz.
Yaptığınız ödeme iade edildi mi? Kaç gün sonra iade ettiler?