to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği
Pazarama uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim 293190017 numaralı siparişi, ürün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürün 15 Aralık’ta kendilerine ulaştı ancak 7.530 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatmadı.
Yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “1–3 gün içinde yatacak” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. Sürekli aynı cevabı alıp, sonuç görememek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
İade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 7.530 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Marka hala çözemedi nasıl bir teknik ekipleri varsa 1 ay oldu bile çoktan.
