to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Kargo Vaadi Gecikti, İade Süreci Uzadı
08.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden “1 günde kargo” vaadiyle bir TV askı aparatı satın aldım. Ürün belirtilen sürede kargoya verilmediği için, televizyon servisinin montaj randevusuna yetişmeyeceğini anlayarak siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak satıcı, iptal etmeme rağmen ürünü kargoya verdi.
Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü teslim noktasından teslim almazsam 3 gün içinde iade olacağı söylendi. Ben de ürünü teslim almadım. Kargo 11.06.2026 tarihinde teslim birimine ulaştı. Üç gün sonra kargo firması beni arayıp ürünü alıp almayacağımı sordu, iade olacağını belirttim, onlar da “tamam” dedi; fakat buna rağmen ürün hâlâ teslim biriminde gözüküyor.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzamasını anlamıyorum. Pazarama sipariş numaram 243401651’dir. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetime cevap vermeniz üzerinden 2 gün geçti ama bu kadar basit bir problem uzadıkça uzuyor
