Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34777499
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5 Pro 2TB Model Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

profile
Hayri
Pazarama
06 Ocak 09:31
320

Pazarama uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde 513951708 numaralı siparişimle “PlayStation 5 Pro 2 TB” olarak sıfır ürün siparişi verdim ve ürün 3 Ocak’ta tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda dış kutudaki model numarası ile kutunun içinden çıkan cihazın model numarasının farklı olduğunu fark ettim ve kutunun değiştirilmiş olduğunu anladım. Bu nedenle ürünün bana ilan edildiği şekilde teslim edilmediğini düşünüyorum.

Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürüne ait görselleri e‑posta olarak göndermemi, önce inceleme yapacaklarını ve mutlaka sorunu çözeceklerini söylediler. Tüm görselleri ve istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca satıcı ile görüştüğümde, kutunun ithalatçı firma tarafından hasarlı olduğu için değiştirilmiş olabileceğini söyledi. Ancak ilanında “PlayStation 5 Pro 2 TB” olarak sıfır ürün satılan bir cihaz için, kutu ve içindeki cihazın model numaralarının tutarlı, şeffaf ve denetlenmiş olmasını beklerdim.

Yaklaşık 43.710 TL ödediğim bu siparişimde, ürün kutusu ile içindeki cihazın model numarası uyuşmadığı için ürünün bana ilandaki şekilde teslim edilmediğinin kabul edilmesini, siparişime ait ödediğim tutarın koşulsuz olarak iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Urunkutusu.com PlayStation Türkiye
Pazarama Logo
Pazarama
06 Ocak 13:06 (Şikayetten 3 saat sonra)
Hayri
Hayri
06 Ocak 20:47

Tarafıma satılan kutusu değiştirilmiş ayıplı ürünün sürecin daha fazla uzatılmadan iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Üzerinde Elinde Olmayan Ürün Satışı Ve İade Talebi

profile
Eren
Pazarama
27 Aralık 2025 15:38
458

Pazarama üzerinden 20 Aralık tarihinde 55345** numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Satıcı elinde olmayan ürünü varmış gibi sisteme koyarak satış yaptı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Bu alışveriş için 2.710 TL ödeme yaptım. Satıcıya defalarca mesaj göndermem...

pazarama-uzerinde-elinde-olmayan-urun-satisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'da PS5 Siparişim Kargo Süreci Başlatılmadı Ve Mağaza Sorumsuzluğu

profile
Murat
Pazarama
27 Aralık 2025 23:11
326

Pazarama üzerinden 24 Aralık tarihinde 457536285 numaralı siparişim ile 2 adet ps5 satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo firması atanmamış durumda. Yani kargo süreci fiilen hiç başlamadı. Yaşadığım gecikme üzeri...

pazaramada-ps5-siparisim-kargo-sureci-baslatilmadi-ve-magaza-sorumsuzlugu-1.jpg

Arızalı Ürün İadesi Açık Kutu Nedeniyle Reddedildi

profile
İsmail
Pazarama
25 Aralık 2025 13:51
281

Pazarama üzerinden yaptığım online alışverişte, 416346219 numaralı siparişimdeki ürün arızalı olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ürünün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine iade kodu oluşturup, Pazarama’nın belirttiği kargo firması ile ürünü hemen geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü kargodan te...

arizali-urun-iadesi-acik-kutu-nedeniyle-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Açık Kutu Ve Faturasız PS5 Kolu İçin İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Bilal
Pazarama
02 Ağustos 2025 11:11
807

18 Temmuz tarihinde aldığım PS5 PlayStation oyun kolunun koruma bandı açık şekilde geldi. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelendim ve satıcıdan fatura talebinde bulundum, ancak fatura gönderilmedi. Bunun üzerine 18 Temmuz’da Pazarama üzerinden şikayet oluşturdum. 28 Temmuz’da iade kodum geldi v...

Açık Kutu Ve Faturasız PS5 Kolu İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Açık Kutu Ve Faturasız PS5 Kolu İçin İade Sürecinde Mağduriyet
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Garanti Süresi Eksikliği Ve Cevapsız Kalan Şikayet

profile
Umut
Pazarama
24 Kasım 2025 16:59
389

Pazarama platformunda (city Shop [İhracatçı/Satıcı ] ) tarafından satışa sunulan PlayStation 5 Pro oyun konsolu cihazını almayı düşünüyordum. Ürünün sayfasında garanti süresinin 1 yıl olarak belirtildiğini fark ettim. ​Türkiye Cumhuriyeti'nde Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uy...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama satıcı Pazarama playstation 5 Pazarama yapamıyorum Pazarama iade Pazarama kargo Pazarama uygulaması Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz