to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden yaklaşık 11 gün önce bir ürün için sipariş verdim. Aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bugün Pazarama müşteri ilişkilerinden aradığını söyleyen bir görevli herhangi bir gerekçe belirtmeden, “mağdur olmamam adına” siparişimin iptal edildiğini söyledi.
Sipariş için 389 TL ödeme yapmıştım, bu tutarın iade edileceği söylendi ancak hiçbir somut açıklama yapılmadan, benim onayım alınmadan böyle bir iptal süreci yaşanmasını kabul etmiyorum. Sürecin bu kadar uzaması, ardından da gerekçesiz iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.
Pazarama’dan hem bu sürecin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını, hem de müşteri süreçlerinin daha ciddi ve özenli bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını istiyorum.
29 Mart tarihinde Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, birkaç saat içinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak Pazarama, birçok e-ticaret sitesinde olduğu gibi siparişi anında iptal etmek yerine, iptal talebini satıcıya iletmekle ye...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...
Pazarama üzerinden 426433310 numaralı siparişi pazartesi günü verdim. Ürünün kargoya verilmesini beklerken günlerce “ürün hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bugün pazar olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanmadı bile. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ise ...
Yorumlar