to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Uygulamasında Limitim Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
Maximobil uygulamasında hesabımda 40.000 TL limitim görünmesine rağmen, Pazarama uygulamasında limitim yok olarak gözüküyor. “Limitimi öğren” dediğimde ise “Pazarama Limitin zaten tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ödeme kısmında limitimi kullanmak istediğimde sistem “limit yok” diyor, “Limite başvur” dediğimde ise “zaten tanımlı limitiniz var” uyarısı veriyor.
Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve Ankara’da yaşıyorum. Sorun sürekli olarak mevcut ve Pazarama mağazasından yapılan alışverişlerde limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Limitimin gerçekten tanımlı olup olmadığının net olarak belirtilmesini ve eğer limitim varsa kullanıma açılmasını, yoksa da başvuru yapabilmem için gerekli izinlerin verilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pazarama ve Maximobil hesaplarımı eşleştirmeye çalışırken sorun yaşıyorum. 4 gündür, cep telefonu numaram ile Pazarama hesabımı eşleştirebildim ancak Maximobil ile bağlantı kuramıyorum. Bu nedenle Maximobil uygulamasındaki Pazarama limitimi kullanamıyorum.
Her iki hesabımda da aynı e-mail adresini kullanıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı bir e-mail hesabı kullanmış olabileceğimi söylediler. Ancak tüm hesaplarımda e-mail adreslerim aynı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca herhangi bir üyelik veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim.
Sorunun sürekli olarak yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Maximobil içerisindeki Pazarama limitimi kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözülmedi. Bugün şikayet var ekibinden İrem hanım arayıp farklı e-mail adresleri kullanmış olabilirsiniz dedi ancak aynı e-mail adresi
