to read complaints and reviews, or file yours.Maximil Kullanımına Getirilen Kısıtlama Alışveriş Özgürlüğümü Engelliyor
İş Bankası Maximiles kredi kartımı uzun süredir Pazarama uygulamasında millerimi dilediğim kadar kullanarak alışveriş yapmak için tercih ediyordum. Geçmişte, minimum 3000 TL’lik alışverişlerde ve üst sınır olmadan sahip olduğum tüm maximilleri alışverişlerimde kullanabiliyordum. Ancak Mayıs 2024 civarından itibaren, ansızın alınan bir kararla 5000 TL ve üzerindeki alışverişlerde sadece 1000 TL’lik maximil kullanabilmek gibi bir kısıtlama getirildiğini fark ettim.
Bu yeni uygulama ciddi anlamda memnuniyetsizliğimize yol açtı. Şu anda Pazarama uygulaması üzerinden 33.000'in üzerinde maximilim olmasına rağmen istediğim şekilde kullanamıyor, alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Üstelik bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulamanın İş Bankası tarafından değiştirildiği şeklinde bilgi aldım. Bu nedenle, alışveriş yapmaktan da vazgeçmek zorunda kaldım.
Maximil kullanımıyla ilgili; geçmişte olduğu gibi sahibi olduğumuz milleri herhangi bir üst sınır olmadan, alışverişlerimizde serbestçe kullanmak istiyoruz. Bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve eski uygulamanın tekrar geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkür ederiz
Şu ana kadar herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı yaşadığımız sorun hala devam ediyor... Hiçbir şekilde çözüme dair bir gelişme olmadı neden ilgilenilip düzeltilmiyor tarafımıza bilgi verilmiyor
