to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ürün Kargoya Verilmediği İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Pazarama isimli online alışveriş sitesinden 4 Nisan tarihinde Citroen C-Elysee model aracım için torpido koruyucu paspas satın aldım. Sipariş numaram 852308258 olup, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün kargoya verilmediği için durumu Pazarama yetkililerine ilettim. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak sesli olarak görüşme yaptım ancak yaklaşık bir hafta on gündür süreç hâlâ çözülemedi, somut bir adım atılmadı ve net bir geri dönüş alamadım. Bugün 15 Nisan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün gelecek mi gelmeyecek mi? Belli değil. Daha popüler olan online mağazaların gerisinde kalmaları tesadüf değil. Hizmet buysa sorun büyük.
Bir ürün için bir firmaya ulaşıp süreci tamamlamanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Özür dilenmesini bekliyorum. Bu kadar uzayan ne? Online mağazanızda bulunan bir firmaya ulaşmaktan bu kadar uzak iseniz bu art niyetli firmalar içinde sisteminizde bir açık oluşuyor demektir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından. Saygılarımızla,
