to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Stok Yok Bahaneli Sipariş İptali, Hâlâ Satılan Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pazarama'dan 22 Aralık 2025 tarihinde Ford Courier renkli bagaj ve paspas seti satın aldım. Ürün o tarihte 1004,75 TL bedelle sipariş numarası 494220871 ile oluşturuldu. Daha sonra tarafıma stok olmadığı gerekçesiyle 06 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiği bildirildi ancak aynı ürünün satışının platformda devam ettiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere ve attığım e-postalara rağmen, talebime aldırış edilmeden iade süreci ısrarla devam ettirildi ve ürünüm gönderilmedi. Fiyat değiştiği için “stok yok” bahanesiyle iptal edildiğini, fakat gerçekte ürünün hâlâ satıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikli talebim satın aldığım ürünün bana siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden gönderilmesi yönündedir. Bu mümkün değilse, aynı özelliklerde benzer bir ürün alabilecek şekilde tarafıma eşdeğer tutarda bir kupon tanımlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama hakkında güvenirlik kesinlikle şüpheli, her alışverişte problem yaşadım ve çözüm sunmadılar. Muhatap olunmayan bir platform.
Tedarik edilemedi denilen ürün hala stokta, tanımladığınız kupon sizin olsun, konuyu Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Ürünün satışının durdurulduğunu söyleyen müşteri temsilcisine gelsin. Kupon hala tanımlanmadı.
