to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Sahte Ve Yanlış Boyutta Parfüm Gönderildi
Pazarama.com üzerinden 6 Mayıs’ta Jean Paul Gaultier La Belle parfüm siparişi verdim, ürün 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 371814830’dur. Sipariş verirken 50 ml olan ürünü tercih etmeme rağmen, tarafıma 100 ml olarak gönderilen, kutusu yamuk, iç koruması paramparça ve belli ki daha önce açılmış gibi duran bir ürün ulaştı.
Kutu üzerindeki kodlar ile şişe üzerindeki kodlar birbiriyle uyuşmuyor ve gelen ürün, seçtiğim orijinal ürünle hem görünüm hem de detaylar açısından kesinlikle aynı değil. Tüm bu bulgular nedeniyle gönderilen parfümün sahte olduğundan şüpheleniyorum ve orijinal ürün beklentisiyle alışveriş yaptığım bir platformdan böyle bir ürün gelmesini kabul etmiyorum.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini şu ana kadar 4 kez aradım, her seferinde sadece “değerlendireceğiz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünle ilgili olumsuz değerlendirme yorumu yazmama rağmen, yaptığım yorum hiçbir açıklama yapılmadan siteden kaldırıldı.
Gönderilen ürünün sahte olduğu şüphesi ve sipariş ettiğim ürünle uyuşmaması nedeniyle, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak satıcının denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
