to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Platformunda Puan Kullanımı Sürekli "Şu An Bu İşlemi Gerçekleştiremiyoruz" Hatası Veriyor
İş Bankası’nın Pazarama platformunda puan kullandırma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Puanları zorla bu uygulama üzerinden harcatmak ister gibi bir sistem kurulmuş, ancak uygulama düzgün çalışmadığı için puanları sağlıklı şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor.
29–30 Aralık 2025 tarihlerinde, farklı kategorilerde birçok ürünü puanlarımla almak istedim. Ürün ve sepet seçiminden, adres ve ödeme adımları da dahil olmak üzere tüm aşamaları sorunsuz tamamlamama rağmen, en son adımda her seferinde “Şu an bu işlemi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı ürünler denememe rağmen hepsinde aynı problemle karşılaştım.
Bu yaşananlar, sistemin tamamen tek taraflı işlediği ve müşteriyi zorlayan bir yapıda olduğu hissini veriyor. Puanlarımı kullanmak için yönlendirildiğim bir platformda, en temel işlev olan alışverişi bile tamamlayamamak kabul edilemez.
Pazarama ve İş Bankası’ndan beklentim, bu teknik sorunların acilen tespit edilip giderilmesi ve puan kullanımının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
