to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Pazarama Plus üyeliği oluşturulmuş ve QNB Bank kredi kartımdan üyelik ücreti çekilmiştir. Bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım ve herhangi bir yenileme talebim de olmadı. Üyeliğimi tamamen silmek ve kayıtlı kartımı kaldırmak istediğimde ise “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Plus üyeliğimi dikkatlice kontrol ederek iptal ettiğimden ve yenilenme talebini de pasif hale getirdiğimden eminim. Buna rağmen, hesabıma üçüncü kişilerce müdahale edilmiş olabileceğinden ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından endişeliyim. Kredi kartı hareketlerimde bu işlemin belgesi mevcut olup, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yetkili devlet makamlarına başvuracağım.
Ayrıca, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hesabıma izinsiz müdahale edilmesi ve onayım olmadan işlem gerçekleştirilmesinin yasal ve etik olmadığını düşünüyorum. Kullanmadığım bir siteye ücret ödemek istemiyorum. Hem haksız yere çekilen 45 TL üyelik bedelinin derhal kartıma iade edilmesini, hem de Pazarama Plus ve Pazarama alışveriş sitesindeki tüm kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinden şüphe duyuyorum ve bu mağduriyetin acilen telafi edilmesini istiyorum.
Ayrıca, tarafımla iletişime geçmeyen, mağduriyetimi gidermeyen ve sadece bir defa kısa çağrı bırakıp telefonumu meşgule atan personeller hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Konunun İş Bankası üst yönetimine de iletileceğini ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
İlgili e-posta adresim: a***_1***@windowslive.com
28.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Pazarama Plus üyeliği satın aldım, ancak üyeliğim aktif edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat teknik ekibin mesai saati dışında olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ertesi gün sabah 09:...
20 Ekim 2025 tarihinde Pazarama’dan kredi kartı ile 350 TL ödeyerek yıllık Plus üyelik satın aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen üyeliğim hala aktifleşmedi. Hesabımda herhangi bir hata mesajı veya bildirim de bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi ...
22 Eylül’de Pazaramada Plus üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 22 Ekim tarihinde kayıtlı kartımdan tekrar 45 TL üyelik ücreti çekildi. Üyeliğimi tamamen silmek ve kayıtlı kartımı kaldırmak istediğimde ise “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde b...
Pazarama Plus üyeliğim için bilgim dışında 3 ay boyunca her ay 44,90 TL kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilmiştir. Üyelik işlemini kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretler hesabımdan tahsil edilmiştir. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar ke...
QNB Türkiye 
İş Bankası
Yorumlar