to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanyasındaki Yanıltıcı Aktardığınız Kadar Puan İfadesi Yüzünden Mağdur Oldum
İş Bankası kartımla Pazarama’nın “Aktardığınız puan kadar kazanın! Pazarama'ya ilk kez puan aktaranlara özel! 13-15 Ocak tarihleri arası aktardığınız kadar puan bizden! ” kampanyasından yararlanmak için 14 Ocak 2026 tarihinde 9000 puan aktardım. Kampanya metninden anladığım ve bana SMS ile iletilen bilgilendirmeye göre, aktardığım puan kadar puanın tarafıma yüklenmesini beklerken, Pazarama’nın en fazla 150 TL verileceğini söylemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın en altında 150 TL verileceğinin yazdığı söylendi. Ancak kampanya mesajı ve ana ifade, “aktardığınız kadar puan bizden” şeklinde olduğu için, 9000 puanımı bu kampanyaya güvenerek aktardım ve kampanya kapsamına göre puanlarımın tamamının yansıtılmasını beklerken, 150 TL ile sınırlandırıldığımı sonradan öğrenmiş oldum.
Pazarama’dan, kampanya metnindeki “aktardığınız kadar puan bizden” ifadesine uygun olarak 14 Ocak 2026 tarihinde aktardığım 9000 puana karşılık gelecek tutarın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala herhangi bir çözüm olmadı beni kimse arayıp durumu izah etmedi elimde mesajlar var yapılan çok yanlış bir şey.
Çok umursamaz bir uygulama kimseye tavsiye etmiyorum.
