Pazarama Çifte Ödeme Talebi

Bugün Pazarama üzerinden oğluma bisiklet almak isterken ciddi bir yanıltma olayı yaşadık. Platformda satış yapan bir kişi, ürünü özel listeleme ile ekleyeceğini söyleyerek bizi yönlendirdi ve EFT ile ödeme yapmamızı istedi. İlk olarak g** t**adına kayıtlı IBAN’a 15.000 TL gönderdik. Ardından ödemenin sisteme düşmediğini söyleyip bir 15.000 TL daha göndermemiz gerektiğini iletti. Biz de ikinci kez 15.000 TL EFT yaptık ve toplamda 30.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Buna rağmen tekrar işlemin olmadığını söyleyerek bizi oyalamaya devam etti ve açıkça yanıltma niyetiyle hareket ettiğini anladık.

Elimizde yaptığımız EFT’lere dair IBAN bilgileri de dahil olmak üzere tüm kayıtlar mevcuttur. Olayın hemen ardından savcılığa suç duyurusunda bulunduk ve ayrıca maliye’ye de gerekli şikayetleri yaptık. Böyle bir kişinin Pazarama üzerinden insanları bu şekilde yanıltabiliyor olması, platformun güvenliği açısından büyük bir zaaf olduğunu gösteriyor.

Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımızda bize iade sürecinin 36 gün sürebileceği söylendi. Yanıltma şüphesinin bu kadar açık olduğu bir durumda 30.000 TL gibi yüksek bir tutar için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Pazarama’dan, g** t** adına gönderdiğimiz toplam 30.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ilgili IBAN ve hesabın derhal incelenerek bu kişinin ve benzeri hesapların platformdan engellenmesini ve savcılık ile maliye nezdinde yürütülecek soruşturma süreçlerine etkin biçimde destek verilmesini talep ediyorum.