Pazarama Güvenceli Ödeme İle 65.000 TL Kayıp Ve Sahte Satıcı

26.03.2026 tarihinde Pazarama güvenceli ödeme ibaresine güvenerek internet üzerinden kızım için Globber marka bir bisiklet almak istedim. Gardrops üzerinden bulduğum satıcı beni WhatsApp’a yönlendirdi, ürünle ilgili video ve fotoğrafları paylaştı, fiyat konusunda anlaştık. Daha sonra kargo ücretinin yüksek olacağını söyleyerek ödemeyi Pazarama üzerindeki hesabına yapmamı istedi, ben de Pazarama güvencesine güvenerek banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında kendisini muhasebe departmanından biri gibi tanıtan bir kişi beni arayarak ürün kodunu eksik girdiğimi söyledi ve bu gerekçeyle benden aynı ödemeyi tekrarlamamı istedi. Bu şekilde benden 4 kez 5.500 TL ve 1 kez 44.000 TL olmak üzere toplamda 65.000 TL çekim yapıldı. Karşı taraf, içerideki ödemelerin iade edileceğini, bunun için hesabımda yatırdığım kadar para bulunması gerektiğini söyleyerek beni yanıltmaya devam etti. Sonuç olarak ödediğim paraya ulaşamadım ve dolandırıldığımı anladım.

Bu süreçte satıcı bana bireysel çalıştığını, kendi sitesi olmadığını söyledi, ben ise Pazarama üzerinde işlem yaptığım için güvende olduğumu düşündüm. Ancak daha sonra Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ikinci el satışlarının olmadığını, bu kişinin dolandırıcı olduğunu, para göndermemem gerektiğini ve bankamla görüşerek iade talebi oluşturmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine hem bankam üzerinden itiraz ve iade sürecini başlattım hem de hukuki sürece yöneldim.

Eşim çalışmıyor, kirada oturuyorum ve kızımın bayram harçlıklarını biriktirerek ona bir bisiklet almak istemiştim. Zaten zor durumda olduğum bir dönemde, Pazarama güvencesine güvenerek yaptığım bu alışverişte 65.000 TL gibi çok yüksek bir meblağ kaybettim ve daha da zor bir duruma düştüm. Pazarama’nın, marka ismi ve “güvenceli ödeme” ifadesi üzerinden bu tür sahte satıcıların kullanıcıları bu şekilde mağdur etmesine karşı daha etkin önlem almasını, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve mümkünse bu ödemelerle ilgili sürece destek vermesini talep ediyorum.