to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sipariş İadesi Ve Faiz Ödemesi Sorunu
09.11.2026 tarihinde Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus marka bir kurutma makinesi için 17.658,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrasında ürünün Ceva adlı kargo firmasına teslim edildiği ve tahmini teslimat tarihinin 12.11.2026 olduğu bilgisi verildi.
Kargo firmasını aradığımda, adresimin bölge dışı olduğu gerekçesiyle gönderinin kargo tarafından iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine Media Markt ile görüştüğümde ise ürünün teslim edileceği, herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Ancak 13.11.2026 tarihinde, benim hiçbir talebim olmadığı halde siparişim iade edilmiş göründü.
Bu süreçte ürünü eksi bakiyeden aldığım için fazladan 100 TL’den fazla faiz ödemek zorunda kaldım. Şu anda kargomun iade olduğu söylenmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve ayrıca Pazarama yetkilileri hala 17.658,00 TL’lik ürün bedelini hesabıma iade etmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 17.658,00 TL tutarındaki ürün bedelinin ve eksi bakiyeden kaynaklanan faiz tutarının bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Hazır cevap vermeyin lütfen sorunumu çözün
