Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Maximil Kullanımıyla İlgili Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
12 Haziran 2025 14:31
1.224

Pazarama uygulamasından bir ürün satın almak istedim. Ödeme ekranında Maximil kullanımı mümkün görünüyor ve mil kullanma butonu aktif oluyor, ancak Maximillerimi seçtiğim halde sepet tutarında herhangi bir düşüş olmuyor ve toplam tutar değişmeden kalıyor.

Bu durumu anlamak için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, "Kampanya olması gerekiyor, şu anda aktif kampanya görünmediği için kullanamazsınız" şeklinde bilgi verdi.

Ancak, https://www.maximiles.com.tr/kampanyalar/maximillerinizi-maximum-mobildeki-pazarama-online-alisveriste-kullanabilirsiniz adresinde, Maximil kullanımının belirli bir kampanyaya bağlı olduğuna dair herhangi bir şart belirtilmemiştir. Sayfada yazan tüm koşulları sağlamama rağmen Maximil kullanamıyorum.

Bu durum hem yanıltıcı bir kullanıcı deneyimi yaratmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
12 Haziran 2025 14:43 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
12 Haziran 2025 14:54

Hızlı dönüş için teşekkürler, benim gibi aynı problemi yaşayanlar da olabileceğini düşünerek, Pazarama sitesinde bir açıklama kısmı yazılabilir.

Ayşe
Ayşe
12 Haziran 2025 14:56

Problem, tamamen işbankası müşteri temsilcisinin beni yanlış yönlendirmesinden kaynaklıydı. Bu temsilci yüzünden mil kullanamayıp aynı ürünü farklı bir siteden, daha pahalıya ürünü almak zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sertaç
Sertaç

Aynı durumu daha yeni yaşadım, yazılı olarak bildirdim fakat henüz dönüş yapılmadı, alışverişimi iptal ettim bu yüzden...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
19 Eylül 2024 23:22
967
Pazarama Bana Özel Kupon Muamması Var Ne Olduğu Bilinmiyor!
Pazarama Bana Özel Kupon Muamması Var Ne Olduğu Bilinmiyor!
Pazarama Bana Özel Kupon Muamması Var Ne Olduğu Bilinmiyor!
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
17 Aralık 2024 13:11
1.646
Millerim İptal Edildi, Ürünler Yanlış Gönderildi
Millerim İptal Edildi, Ürünler Yanlış Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz