Maximil Kullanımına Getirilen Kısıtlama Alışveriş Özgürlüğümü Engelliyor
İş Bankası Maximiles kredi kartımı uzun süredir Pazarama uygulamasında millerimi dilediğim kadar kullanarak alışveriş yapmak için tercih ediyordum. Ge...
Pazarama uygulamasından bir ürün satın almak istedim. Ödeme ekranında Maximil kullanımı mümkün görünüyor ve mil kullanma butonu aktif oluyor, ancak Maximillerimi seçtiğim halde sepet tutarında herhangi bir düşüş olmuyor ve toplam tutar değişmeden kalıyor.
Bu durumu anlamak için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, "Kampanya olması gerekiyor, şu anda aktif kampanya görünmediği için kullanamazsınız" şeklinde bilgi verdi.
Ancak, https://www.maximiles.com.tr/kampanyalar/maximillerinizi-maximum-mobildeki-pazarama-online-alisveriste-kullanabilirsiniz adresinde, Maximil kullanımının belirli bir kampanyaya bağlı olduğuna dair herhangi bir şart belirtilmemiştir. Sayfada yazan tüm koşulları sağlamama rağmen Maximil kullanamıyorum.
Bu durum hem yanıltıcı bir kullanıcı deneyimi yaratmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximiles kredi kartımı uzun süredir Pazarama uygulamasında millerimi dilediğim kadar kullanarak alışveriş yapmak için tercih ediyordum. Ge...
Pazarama telefonuma SMS ile belirli aralıklarla sana özel! Alt limitsiz 150 TL indirim, kupon gibi bildirimde bulunuyor, mesaj içeriğine bir adres uzantısı bırakıyor şartlar için sanırım, tıklayıp bakıyorum sonrasında alacağım ürünü sepetime ekliyorum, kupon tutarını düşüp ödeme yapacağım ama indiri...
Maximum Mobil Pazarama Online uygulamasından biriken 1000 milimi kullanmak için 5bin TL'lik alışveriş yaptım. Rızam dışında bir ürün iptal edildiği için kullandığım miller de iptal oldu. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda diğer ürünlerin iptalini istedim ve onayladı. Kargolar bana gelmesin dediğimde...
Yorumlar