to read complaints and reviews, or file yours.Maximil Kullanımıyla İlgili Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Pazarama uygulamasından bir ürün satın almak istedim. Ödeme ekranında Maximil kullanımı mümkün görünüyor ve mil kullanma butonu aktif oluyor, ancak Maximillerimi seçtiğim halde sepet tutarında herhangi bir düşüş olmuyor ve toplam tutar değişmeden kalıyor.
Bu durumu anlamak için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, "Kampanya olması gerekiyor, şu anda aktif kampanya görünmediği için kullanamazsınız" şeklinde bilgi verdi.
Ancak, https://www.maximiles.com.tr/kampanyalar/maximillerinizi-maximum-mobildeki-pazarama-online-alisveriste-kullanabilirsiniz adresinde, Maximil kullanımının belirli bir kampanyaya bağlı olduğuna dair herhangi bir şart belirtilmemiştir. Sayfada yazan tüm koşulları sağlamama rağmen Maximil kullanamıyorum.
Bu durum hem yanıltıcı bir kullanıcı deneyimi yaratmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hızlı dönüş için teşekkürler, benim gibi aynı problemi yaşayanlar da olabileceğini düşünerek, Pazarama sitesinde bir açıklama kısmı yazılabilir.
Problem, tamamen işbankası müşteri temsilcisinin beni yanlış yönlendirmesinden kaynaklıydı. Bu temsilci yüzünden mil kullanamayıp aynı ürünü farklı bir siteden, daha pahalıya ürünü almak zorunda kaldım.
Aynı durumu daha yeni yaşadım, yazılı olarak bildirdim fakat henüz dönüş yapılmadı, alışverişimi iptal ettim bu yüzden...