to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Ürün Nedeniyle İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19 Mart’ta Pazarama üzerinden Bilezikçi markasının “damla altın kolye” ürününü sipariş ettim, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde küçük geldiği için aynı gün satıcıyla iletişime geçtim, satıcı ürününü gönderebileceğimi söyledi; ancak iade sürecinde Pazarama tarafında sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2 gündür Pazarama üzerinden iade kodu oluşturulamıyor. Satıcı ürünü bekliyor, ben ise Pazarama’dan iade kodu bekliyorum fakat sistem bir türlü kod üretmiyor. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım, her seferinde konunun bir üst amire iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünün sadece küçük gelmesi sebebiyle iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, gerekli iade kodunun oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
