to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Egzersiz Aletinin Artan Gürültüsü Ve İade Sorunu
13 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Kochler 200w Titreşimli Egzersiz Aleti, Spor Aleti – LCD ekranlı, uzaktan kumandalı ve direnç ipli ürünü satın aldım. Ürünü İstanbul Ümraniye Şerifali’de kullanıyorum. İlk bir hafta boyunca cihazdan hiçbir ses gelmezken, sonrasında cihaz çalışırken gürültü çıkarmaya ve bu gürültü de her kullanımda giderek artmaya başladı. Ürünü en fazla 85 kiloluk bir bayan, günde 1–2 kez kullandı.
Çalıştığım için ürünü sadece akşamları kullanabiliyorum ancak cihazdan gelen aşırı ses alt kattaki komşularımı rahatsız ediyor, bu yüzden ürünü artık kullanamıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, kutusunu çöpe attığım için kutusuz olduğunu belirttim. Pazarama tarafı bu durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi, adeta sadece satışı yapıp sonrasında hiçbir sorumluluk almıyorlar.
Kochler firması ise ürünü onarım için göndermemi istedi. Ancak sıfır aldığım bir cihazın daha ilk haftada arıza yapması nedeniyle tamire gönderilmesini kabul etmiyorum. Hatalı olan ürünün sorumluluğunun firmada olduğunu ve benim tamirle uğraşmak zorunda kalmamam gerektiğini düşünüyorum. 13.04.2026 tarihli ve kch2026000004328 numaralı faturaya istinaden, arızalı çıkan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, Ürünü iade gönderdiğim ve firma ile kendim de iletişime geçtiğim halde hala çözülemedi. Acilen müdahale eder misiniz lütfen!
