to read complaints and reviews, or file yours.Kedimin Boğazını Tehlikeye Atan Yanlış Ürün Ve İade Reddi
21 Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Sağlıklı Pet Shop” adlı satıcıdan kedi vitamini satın aldım. Ürünü özellikle kedim için aldım ancak gelen ürünün küçük ırklar için değil, büyük ırklar için olan tablet olduğunu paket açtıktan sonra fark ettim. Tabletler o kadar büyüktü ki, kedimin boğazına kaçıp hayati tehlike oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya olduğumu anladım.
Sorunu fark eder etmez hem satıcıya hem de Pazarama müşteri hizmetlerine ulaştım. Satıcı hiç dönüş yapmadı. Pazarama ise önce “ilgileniyoruz” dedi, ardından bu tarz ürünlerde paket açıldığı için iade kabul edilmediğini, bu nedenle iade işlemi yapılamayacağını iletip sadece üzgün olduklarını belirtti. Ancak ürünün yanlış olduğunu, büyük ırklar için olan tabletin gönderildiğini, bunu ancak paketi açınca ve tabletlerin aşırı büyük olmasından anlayabildiğimi defalarca ifade ettim.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kedimin sağlığını riske sokabilecek bir durum söz konusuyken, sadece “paket açıldı” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ve riskli bir ürün gönderildiği için, ilgili siparişe ait 841455749 numaralı alışverişimde ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Konu hala çözülmedi!
