to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Pazarama'dan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 27 Haziran tarihinde Oral-B marka bir diş fırçası siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her defasında yalnızca kayıt açıldığı söylendi ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir geri dönüş yapılmadı, siparişimin neden gönderilmediğine dair net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Media Markt müşteri hizmetleri neredeyse her gün ürünün kargoya verileceğini söylemesine rağmen hiçbir zaman fiilen kargolama yapılmadı. Bu ilgisizlik ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve hem satıcıdan hem de platformdan şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma da en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri olarak mağdurum ne bir dönüş var ne bir kargoya verilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Bende aynı durumdayım. O kadar ciddiyetsiz bir firma ki dönüşte yapmıyorlar. Trendyol Hepsiburada olsa anında çözer ya da mutlaka dönüş yaparlardı. Bu operasyonun başında kim varsa bunu yöneten istifa etmeli. Alışveriş yaptığıma yapacağıma pişman oldum bir daha asla.