to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Maddi Zarar
Pazarama üzerinden 7 Şubat 2026 saat 13:43’te 5896***11 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Plus üyesi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca yazdım, ancak bir hafta boyunca tek bir yanıt bile alamadım. Satıcıya da uygulama üzerinden mesaj gönderdim, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreç uzadıkça aynı ürünü satan diğer satıcılar fiyatları artırdı; şu an aynı ürünü almak istesem, önce ödediğim tutarın üzerine ek para vermem gerekiyor ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı.
Pazarama’dan, Plus üye olarak öncelikli şekilde devreye girip satıcıyla iletişime geçmesini ve ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyorum. Ayrıca oluşan fiyat farkı nedeniyle yaşadığım zararın da dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Satıcı ürünümü kargoya vermedi ve bir hafta boyunca hiçbir yanıt almadım. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Satıcıyla doğrudan temas kurma girişimlerim de sonuçsuz kaldı. Ayrıca, satıcıların kurumsal olmayan tutumu ve iletişimsizliği sürecin uzamasına, fiyat farkı nedeniyle maddi zarara yol açtı.
