Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35180958
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Maddi Zarar

profile
Murat
Pazarama
13 Şubat 22:43
582

Pazarama üzerinden 7 Şubat 2026 saat 13:43’te 5896***11 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Plus üyesi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca yazdım, ancak bir hafta boyunca tek bir yanıt bile alamadım. Satıcıya da uygulama üzerinden mesaj gönderdim, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreç uzadıkça aynı ürünü satan diğer satıcılar fiyatları artırdı; şu an aynı ürünü almak istesem, önce ödediğim tutarın üzerine ek para vermem gerekiyor ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı.

Pazarama’dan, Plus üye olarak öncelikli şekilde devreye girip satıcıyla iletişime geçmesini ve ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyorum. Ayrıca oluşan fiyat farkı nedeniyle yaşadığım zararın da dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama Logo
Pazarama
14 Şubat 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)
Murat
Murat
21 Şubat 21:25

Satıcı ürünümü kargoya vermedi ve bir hafta boyunca hiçbir yanıt almadım. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Satıcıyla doğrudan temas kurma girişimlerim de sonuçsuz kaldı. Ayrıca, satıcıların kurumsal olmayan tutumu ve iletişimsizliği sürecin uzamasına, fiyat farkı nedeniyle maddi zarara yol açtı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Faturasız Ve Kayıp Paket, İade Süreci İhmali

profile
Kadir
Pazarama
08 Ocak 07:20
670

Pazarama üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ve kusurlu ürün gönderildi. Üstelik paketlerden birinin nerede olduğu belli değil ve ürünler faturasız geldi. Bu nedenle Pazarama üzerinden iade talebi açıp kargo işlemlerini başlatmak isterken, sistemsel olarak süreci...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Faturasız Ve Kayıp Paket, İade Süreci İhmali
yanlis-ve-kusurlu-urun-faturasiz-ve-kayip-paket-iade-sureci-ihmali-5.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-faturasiz-ve-kayip-paket-iade-sureci-ihmali-4.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-faturasiz-ve-kayip-paket-iade-sureci-ihmali-3.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-faturasiz-ve-kayip-paket-iade-sureci-ihmali-2.jpg
1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ürünü Teslim Almadan Onay Verildi, Ücretim Ödenmedi

profile
Serkan
Pazarama
28 Ağustos 2025 23:21
653

Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...

iade-urunu-teslim-almadan-onay-verildi-ucretim-odenmedi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama İptal Talebine Rağmen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

profile
Mustafa
Pazarama
21 Ocak 14:04
393

20 Ocak 2026'da Pazarama üzerinden 407069625 numaralı siparişi yaklaşık 794 TL tutarında oluşturdum. Siparişi saat 15.47’de verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, saat 16.52’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebini oluşturduğum anda ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasın...

2
Hakan sonuçtan memnun değil

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Hakan
Pazarama
27 Kasım 2025 11:19
1.138

21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...

2 Destek
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz: Plus Üyeliğimi İptal Ediyorum

profile
İsmail
Pazarama
22 Ekim 2025 19:19
672
"İlgilenildi teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma
Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı videonun kapak resmi

Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı

profile
Orhan

Öne Çıkan Konular

Pazarama uygulaması Pazarama canlı destek Pazarama satıcı iletişim Pazarama plus üye olamıyorum Pazarama yapamıyorum Pazarama plus üyelik Pazarama ürünler Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama giremiyorum Pazarama satıcı girişi
Benzer Şikayet Yaz