to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Köz Ocağı İçin Hemen İade Ve Gönderim Talebi
Pazarama üzerinden nzr Nargile satıcısından 7 Eylül tarihinde 439844693 numaralı siparişim ile bir adet köz ocağı satın aldım. Ürünün bedeli olarak 592 TL ödedim ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detaylarında ürünün teslim edildiğine dair bilgi verildiğini ilettiler fakat ortada ne bir kargo çıkışı ne de teslimat var. Kargoya verilmeyen bir ürünün nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlamıyorum. Pazarama ile en az 3 defa iletişime geçmeme rağmen her defasında sadece kayıt açıldığı, aciliyet bildirildiği ve ilgili birimlere iletildiği söylendi; fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Ben artık “kayıt açıldı, mail atıldı, aciliyet bildirildi” cümlelerini değil, parasını ödediğim ürünün gerçekten kargoya verilmesini ya da verilemiyorsa siparişimin iptal edilip ödediğim 592 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala çözüm ekiplerinizin çalıştığı ve verdiğiniz numarayı aradığımda da bu kanaldan iletme kayıt açma mail atma ötesinde bir şey yapamayacaklarını 10 günden beri bir türlü sorunun ne olduğunu neden yollanmadığını ya da mağduriyetimi gidermek için tek adım atılmadığını bildirmek isterim. He mailime gelen maili göz ardı etmeyeyim henüz kargoya verilmediğini gördük bu yüzden 100 TL kupon tanımladık maili gelmiş okuyunca bakıyorum 800 TL üstüne 100 lira ne yapacağım ben bu kuponu? Bu tanımlama hangi mağduriyetimi giderdi? Soruyorum sizlere gerçekten pazaramada böyle satıcıların ne işi var anlamadım müşteri mağdur Pazarama bir şey yapamıyor satıcınınise hiçbir şeyden haberi yok belkide
En son bana ulaşan ve çözüm odaklı arkadaşımıza teşekkür ederim haricinde kimse kalıp mesaj ve cümleler dışına çıkmadı.
