to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Sipariş Kargoya Verildi Ve Çifte Ödeme Yapıldı
03.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Hayat adlı satıcıdan 815382566 numaralı siparişi verdim. Ürün indirime girdiği için henüz kargoya verilmeden, aynı gün içinde bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim işleme alınmadan reddedilip hemen birkaç dakika içinde kargoya verildi.
İptal talebimi oluşturduktan sonra, aynı gün yine Pazarama üzerinden aynı firmadan aynı ürünü bu kez 1.165 TL’ye yeniden satın aldım. Buna rağmen ilk siparişimin iptal edilmemesi ve kargoya verilmesi nedeniyle, hem daha yüksek tutarlı ilk siparişle hem de ikinci siparişle birlikte mağdur edildim.
Üstelik sistemde ürünün 04.04.2026 tarihinde gece 00:32’de kargoya verildiği görülmektedir ve görsel olarak paylaşacağım. Gece yarısı bu saatte kargo verildiği iddiası da işlemin ne kadar sağlıklı ve şeffaf yürütüldüğü konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Hayat adlı satıcıdan aldığım ve 1.309,99 TL tutarındaki ilk siparişimin, talebime rağmen iptal edilmemesini ve bu şekilde kargoya verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Pazarama üzerinden Hayat adlı satıcıya ait bu ilk siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Süreç biraz uzamış olsa da sorunum çözüldü teşekkürler Pazarama.
