Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


16 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden satıcı olarak Ebebek’ten Philips Avent 2’li biberon emziği siparişi verdim. Sipariş numaram 227550317’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine önce Pazarama ile iletişime geçtim ve siparişin kargo sürecinde olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği, Ebebek ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo sürecinde olduğu için iptal edilemeyeceği ve ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgilere rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi.
Ürünün bu kadar sürede kargoya verilmemesini ve iptal talebimin her iki tarafça da sonuçsuz bırakılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


05.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından ebebek bebek deterjanı siparişi verdim. Ancak bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gün aşırı olarak hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden durumu sorgulamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defa...

Pazarama üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 734133790 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün ne kargo...
Pazarama uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde 884585980 sipariş numarasıyla bebek bezi satın aldım. Aldığım bebek bezinin numarası küçük olduğu için ürün daha hazırlık aşamasındayken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde iptal başvurumun sistemde gör...

18 Kasım 2025 tarihinde Pazarama platformu üzerinden Bebevit devam sütü siparişi verdim. 255362414 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.726,08 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve şu anda uygulamaya girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Yaşadığım sorunla i...
Yorumlar