to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16 Aralık’ta Pazarama üzerinden Philips Avent 6-18 ay emzik siparişi verdim, siparişim oluşturuldu ancak belirtilen süreyi geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla günlerdir ürünün kargoya verilmesini bekliyorum.
Uygulama üzerinden asistanla yazıştığımda sadece “talep oluşturuldu” deniliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı şekilde “talep oluşturuldu” bilgisinden başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Para anında çekiliyor ama ne siparişle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreçle gerçekten ilgileniliyor. Pazarama’dan ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu sorun yüzünden benim için ilk ve son alışverişim oldu.
620450289 numaralı siparişim için ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız ❤️
