to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi
Pazarama sitesi üzerinden Kuzeypazarlama isimli satıcıdan Spectrum kedi malt ürünü satın aldım. 18.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 21.09.2026 tarihinden beri PTT Kargo dağıtım merkezinde bekliyor ve siparişim üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşanan gecikmeyi hem satıcıya hem de Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Satıcı, durumu PTT Kargo’ya soracağını söyledi ancak bana somut bir dönüş yapılmadı. Pazarama müşteri hizmetleriyle de sürekli görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünün temin edilemediğine ya da teslim edilemeyeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim Spectrum kedi malt ürününün en kısa sürede adresime teslim edilmesi yönündedir. Ürün temin edilmeyecekse ya da teslim edilemeyecekse bunun açıkça bildirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş ettiğim Spectrum kedi malt ürününün teslimatı gecikti ve Pazarama ile satıcıdan yanıt alamadım. PTT Kargo dağıtım görevlisinin kaybettiği ürünü bulup, dağıtım elemanı aracılığıyla bana ulaştırmasıyla sorunum çözüldü.
