to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Barkodu Aktif Olmadığı İçin Haksız Ceza Ve Desteksizlik
Pazarama’da satıcı olarak yer almaktayım. Aldığım ilk siparişte Pilsan Yürüteç ürününü kargoya vermek için 1 Haziran tarihinde kargo şubesine gittim, ancak sistemde kargo barkodu bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 15 dakika beklemem gerektiği söylendi, fakat ben yaklaşık 1 saate yakın şubede beklememe rağmen barkod yine de aktif olmadı ve ürünü gönderemedim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, benden kargo şubesinin ekran görüntüsünü almam istendi. Kargo şubesinde ekran görüntüsü veya fotoğraf alınmasına izin verilmediğini belirtmeme rağmen bu konuda da bana yardımcı olunmadı. Sonuç olarak sipariş Pazarama tarafından iptal edildi ve ben ürünü kargolayamadığım halde sorumluluk satıcı olarak bana yıkıldı.
Sipariş numarası 193640 olan bu işlem sonrası müşteri hizmetleri beni arayarak kendi sistemlerindeki yazılımsal sorun nedeniyle ürünü gönderemememe rağmen bana 250 TL tutarında para cezası uygulanacağını iletti. Henüz yeni başlamış, ilk siparişlerimi almaya çalışırken böyle bir haksız cezayla karşılaşmam ve hiçbir şekilde destek alamamam, Pazarama’ya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Kendi sistem hatalarının bedelini satıcıya ödetmeye çalışan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Haksız olarak yansıtılmak istenen 250 TL’lik para cezasının iptal edilmesini ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç düzeltilmediği takdirde Pazarama satıcı üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yaz
anasayfa › Pazarama Grubu › Pazarama
Kargo Barkodu Aktif Olmadığı İçin Haksız Ceza Ve Desteksizlik Salih Salih Pazarama 8 Haziran 11:49 4 Pazarama’da satıcı olarak yer almaktayım. Aldığım ilk siparişte Pilsan Yürüteç ürününü kargoya vermek için 1 Haziran tarihinde kargo şubesine gittim, ancak sistemde kargo barkodu bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 15 dakika beklemem gerektiği söylendi, fakat ben yaklaşık 1 saate yakın şubede beklememe rağmen barkod yine de aktif olmadı ve ürünü gönderemedim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, benden kargo şubesinin ekran görüntüsünü almam istendi. Kargo şubesinde ekran görüntüsü veya fotoğraf alınmasına izin verilmediğini belirtmeme rağmen bu konuda da bana yardımcı olunmadı. Sonuç olarak sipariş Pazarama tarafından iptal edildi ve ben ürünü kargolayamadığım halde sorumluluk satıcı olarak bana yıkıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri beni arayarak kendi sistemlerindeki yazılımsal sorun nedeniyle ürünü gönderemememe rağmen bana 250 TL tutarında para cezası uygulanacağını iletti. Henüz yeni başlamış, ilk siparişlerimi almaya çalışırken böyle bir haksız cezayla karşılaşmam ve hiçbir şekilde destek alamamam, Pazarama’ya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Kendi sistem hatalarının bedelini satıcıya ödetmeye çalışan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Haksız olarak yansıtılmak istenen 250 TL’lik para cezasının iptal edilmesini ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç düzeltilmediği takdirde Pazarama satıcı üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Satıcı ID ; 193640
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüm sağlamıyorsunuz geçiştirip kapatıyorsunuz
Pazarama’da satıcı olarak yer almaktayım. Aldığım ilk siparişte Pilsan yürüteç ürününü kargoya vermek için 1 Haziran tarihinde kargo şubesine gittim, ancak sistemde kargo barkodu bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 15 dakika beklemem gerektiği söylendi, fakat yaklaşık 1 saate yakın şubede beklememe rağmen barkod yine de aktif olmadı ve ürünü gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, benden kargo şubesinin ekran görüntüsünü almam istendi. Kargo şubesinde ekran görüntüsü veya fotoğraf alınmasına izin verilmediğini belirtmeme rağmen bu konuda da bana yardımcı olunmadı. Buna rağmen sipariş, kargo barkodunu sistemleri aktif etmediği için gönderemememe rağmen Pazarama tarafından iptal edildi ve sorumluluk satıcı olarak bana yıkıldı. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kendi sistemlerindeki yazılımsal sorun nedeniyle ürünü gönderemememe rağmen bana 250 TL tutarında para cezası uygulanacağı bilgisi verildi. Henüz yeni başlamış ve ilk siparişlerimi almaya çalışırken böyle bir haksız cezayla karşılaşmam ve hiçbir şekilde destek alamamam, Pazarama’ya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Kendi sistem hatalarının bedelini satıcıya ödetmeye çalışan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Haksız olarak yansıtılmak istenen 250 TL’lik para cezasının iptal edilmesini ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Pazarama satıcı üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Satıcı ıd: 193640
