Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyat Farkı İadesi Ve Hediye Puan Sorunu

Ahmet

Pazarama

16 Ekim 2025 21:51

692

11 Ekim tarihinde İstanbul’dan Pazarama üzerinden İş Bankası kampanyası ile 3.161,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, ürün fiyatı düşerse hem fiyat farkı iadesi, hem de hediye 250 ₺ puan yüklemesi taahhüt edilmişti. Ürün fiyat 16 Ekim de 2.763,00 ₺ düştü. Ancak, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen ne fiyat farkı iadesi yapıldı ne de hediye puanlar hesabıma yüklendi.

Sorunumun çözümü için Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat Plus üyelere iade farkı ödeme olacağını söylüyor, peki görsele neden belirtmediniz Plus üyelere özel diye, ayıp pazaramaya yakışmayan ticaret herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 148908905.

Beklentim, kampanya kapsamında tarafıma fiyat farkı iadesinin yapılması ve hediye puanların hesabıma yüklenmesidir.

İş Bankası

Pazarama

17 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ahmet

26 Kasım 2025 07:33

Pazarama sizlerden sorun hakkında açıklama bekliyorum, neden ilgilenmiyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Plus Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Yaptım Ve İade İstiyorum

Cüneyt

Pazarama

02 Eylül 2025 19:33

618

Pazarama Plus üyesiyim. 2 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den yaptığım alışverişte, iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 839,30 TL, diğeri ise 699,30 TL idi. Plus üyeliğiyle birlikte bu ürünlerin sırasıyla 797,34 TL ve 664,34 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Yani toplamda 1461,68 TL ödemem gerekirken, sepet t...

plus-uyelik-indirimi-uygulanmadi-fazla-odeme-yaptim-ve-iade-istiyorum-2.jpg

plus-uyelik-indirimi-uygulanmadi-fazla-odeme-yaptim-ve-iade-istiyorum-1.jpg

Cumali sonuçtan memnun

Çözüldü