to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyat Farkı İadesi Ve Hediye Puan Sorunu
11 Ekim tarihinde İstanbul’dan Pazarama üzerinden İş Bankası kampanyası ile 3.161,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, ürün fiyatı düşerse hem fiyat farkı iadesi, hem de hediye 250 ₺ puan yüklemesi taahhüt edilmişti. Ürün fiyat 16 Ekim de 2.763,00 ₺ düştü. Ancak, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen ne fiyat farkı iadesi yapıldı ne de hediye puanlar hesabıma yüklendi.
Sorunumun çözümü için Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat Plus üyelere iade farkı ödeme olacağını söylüyor, peki görsele neden belirtmediniz Plus üyelere özel diye, ayıp pazaramaya yakışmayan ticaret herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 148908905.
Beklentim, kampanya kapsamında tarafıma fiyat farkı iadesinin yapılması ve hediye puanların hesabıma yüklenmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama sizlerden sorun hakkında açıklama bekliyorum, neden ilgilenmiyorsunuz
