to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Yansıtılmadığı İçin Tam Ücret Çekildi
Pazarama’nın kendi uygulaması üzerinden dün Bigghome marka çift taraflı dana Kilim siparişi verdim. Sepet tutarı 1.559 TL idi. Pazarama Plus üyesi olduğum için ilk alışverişe tanımlanan 150 TL kupon kodunu girdim ve sistemden 150 TL indirim uygulandı. Ardından sepette sol üst tarafta görünen Troy kart ile 1.250 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim kampanyasını da tanımladım, toplamda 250 TL daha düştü ve ekranda indirimli tutar 1.309,88 TL olarak görünüyordu.
Tüm bu indirimler sepette aktif ve görünür olmasına rağmen, ödeme alındığında kartımdan indirim uygulanmamış şekilde 1.559 TL çekildi. Yani ekranda gösterilen indirimli tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında fark var ve kampanya koşulları yerine getirilmesine rağmen sistem bunu yansıtmamış görünüyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.559 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya ve indirim süreçlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden de yazdım ancak çok geç dönüş yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
