İzin Almadan İptal Edilen Siparişim Ve Artan Fiyatla Mağdur Oldum

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:25’te Pazarama üzerinden Pazaryeri satıcısından Sinbo marka tavan vantilatörü için 865476786 numaralı siparişi verdim. Ürün herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. 10 Ağustos 2026 tarihinde siparişin durumu hakkında bilgi almak amacıyla Pazarama ekibine e-posta gönderdim ve tarafıma konu hakkında satıcıya bildirim yapıldığı bilgisi iletildi.

Ben siparişin iptal edilmesini talep etmediğim, aksine ürünün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istediğim halde, 12 Ağustos 2026 tarihinde sipariş sistem üzerinden “tedarik edilemedi” gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir onay alınmadan iptal edildi. İptal sonrasında ürünün temini veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesinin ardından aynı ürünün stoktan kaldırıldığını, başka bir satıcıda ise ürün fiyatının sipariş sırasında ödediğim tutara kıyasla yaklaşık 120 TL artırıldığını gördüm. Durumu Pazarama ekibine iletmemin ardından 15 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma 50 TL tutarında kupon tanımlandı.

Sonuç olarak, siparişimi iptal etmediğim ve ürünün tedarik edilmesini talep ettiğim halde, siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle ürünü sipariş sırasında oluşan fiyat ve koşullarla temin edemedim. Sonrasında aynı ürünün daha yüksek bir fiyatla satışa sunulması ve tanımlanan 50 TL’lik kuponun oluşan yaklaşık 120 TL’lik fiyat farkını karşılamaması nedeniyle mağduriyetim giderilmemiştir.

Pazarama’dan, 865476786 numaralı siparişimle ilgili sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, siparişin benim talebim veya onayım olmadan “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin uygulanmasını rica ederim.